Hersteller für Industrieheizungen setzt auf Epicor® für mehr Effizienz und weltweit automatisierte Geschäftsprozesse
Epicor Software Corporation, ein führender Anbieter von Unternehmenssoftware für mittelständische Firmen und Geschäftsbereiche von Global-1000-Unternehmen, gab heute Eclipse, Inc. als neuen Kunden bekannt. Eclipse, ein weltweiter Hersteller von Produkten, Systemen und Dienstleistungen für industrielle Heiz- und Trockensysteme, wird die neueste Generation von Epicor 9 künftig als Enterprise Resource Planning Lösung (ERP) einsetzen. Mit Vertrieb, Produktion, Entwicklung und Dienstleistungen global vertreten erwartet Eclipse, durch Epicor seine Effizienz zu verbessern, Geschäftsprozesse zu automatisieren sowie die Geschäftsbeziehungen und Transaktionen mit Kunden zu vereinfachen.
Gegründet 1908 mit Hauptsitz in Rockford, Illinois/USA, gehört Eclipse in seiner über 100 jährigen Geschichte zu den führenden innovativen Unternehmen für Industrieheizungen. Mit den Produkten, Lösungen und Services von Eclipse sparen Kunden Brennstoffe ein, reduzieren Emissionen und verbessern ihre Wettbewerbsposition. Um die eigene Wettbewerbsfähigkeit zu optimieren startete Eclipse einen umfassenden Auswahlprozess bei seiner Suche nach einer vollständig integrierten ERP-Lösung aus einer Hand, mit deren Hilfe die globalen Geschäftsaktivitäten und Finanzen konsolidiert werden sollen. Die Ziele dieser grundlegenden Unternehmensinitiative von Eclipse waren, standortunabhängig Verkauf, Design, Herstellung, Lieferung sowie Geschäftstransaktionen abwickeln und eine weltweite Zusammenarbeit ermöglichen zu können. Der ERP-Ansatz von Epicor ist vollständig auf diese Anforderungen abgestimmt: Basierend auf Epicor True SOATM (Service-orientierte Architektur) und ausgerichtet auf Unternehmen, die sowohl in heimischen als auch in internationalen Märkten wachsen, eröffnet Epicor dem Geschäftsmodell von Eclipse neue Möglichkeiten: es werden bestehende Hürden der Geschäftstätigkeit überwunden und vollständige Transparenz geschaffen, was die Produktivität erhöht und Eclipse in seinen Prozessen unabhängig macht von Ort, Zeit oder Endgerät – also genau die Lösung für barrierefreie Geschäftsabläufe, die sie gesucht haben.
Eclipse hat seine besten und visionärsten Mitarbeiter für das Global Business Integration Team (Spitzname „GBiz!―) ausgewählt. Zudem arbeitete Eclipse für den Auswahlprozess der ERP-Hersteller mit Ultra Consulting zusammen. Gemeinsam gestalteten sie ein Modell, um die ERP-Anbieter über sechs Kernthemen hinweg anhand von mehr als 120 Einzelkriterien gemäß den spezifischen Anforderungen von Eclipse vergleichen zu können. Epicor überzeugte in allen Kategorien: Software-Funktionalität, Geschäftsagilität, technologische Ausrichtung, Implementierungskompetenz, Rentabilität und Unternehmensstärke. Entscheidend war für Eclipse die globale Kompetenz von Epicor hinsichtlich Implementierung und Leistungsfähigkeit des Unternehmens insgesamt – dies machte Epicor zum Spitzenreiter im Vergleich zu den anderen Tier 1 und Tier 2 Anbietern.
„Das Vertrauen in die Fähigkeit des Anbieters, seine Lösung auch global erfolgreich zu implementieren, war ein Schlüsselkriterium bei unserem Auswahlprozess―, erklärt Charlie Schloff, Director des GBiz! Teams und Global IT Verantwortlicher bei Eclipse. „Epicor hat unsere Erwartungen bei dem Evaluierungsverfahren erfüllt und sogar übertroffen. Darüber hinaus sind wir beeindruckt von der Unternehmenskultur bei Epicor, wo wir viele Gemeinsamkeiten entdeckten in der Art, Geschäfte durchzuführen, im Bekenntnis zu Perfektion und in der geradlinigen Geschäftsethik.― Dazu ergänzt der President und COO von Eclipse, Lachlan Perks: „Wir suchten neben einer Softwarelösung nach einem Partner für eine gemeinsame Vision und Epicor hat bewiesen, dass sie am besten zu unseren Erwartungen passen.
Mit Hilfe von Epicor wird Eclipse schwerfällige manuelle Prozesse ersetzen und seine vielfältigen bestehenden ERP-Systeme mit einer flexiblen, intuitiven und skalierbaren ERP-Lösung konsolidieren für mehr Effizienz und weltweit automatisierte Geschäftsprozesse. „Die einheitliche und einfach zu bedienende Lösung von Epicor ermöglicht uns durchgängig auf Best Practices zu setzen, da wir unser operatives Geschäft weltweit integrieren―, sagt Schloff. Indem Konsistenz gekoppelt mit kontinuierlichen Optimierungsmöglichkeiten vorangetrieben wird entsteht langfristig Effizienz, Gewährleistungsfälle werden weniger und es entwickelt sich eine neue Dimension geschäftlichter Leistungsfähigkeit für Eclipse, wodurch letztlich die Erwartungen an den Return-on-Investment erreicht werden.
Insbesondere wird Eclipse mit Epicor seine Kunden- und Zulieferer-Portale verbessern und so Transaktionen vereinfachen. „Die höhere interne Effizienz durch Epicor nutzt nicht nur Eclipse selbst, sondern schafft auch Vorteile für unsere Kunden―, ergänzt Perks. So erweitert Eclipse die in Epicor eingebetteten robusten Funktionen für Customer Relationship Management (CRM), um die Konsistenz der Kunden- und Produktportfolios zu optimieren und Lösungen schneller und in höherer Qualität anbieten zu können.
„Wir sind stolz darauf, Eclipse eine einheitliche ERP-Lösung zur Verfügung stellen zu können, die Prozesse über das globale operative Geschäft hinweg rationalisiert und modernisiert―, erklärt James Norwood, Senior Vice President Product Marketing bei Epicor. „Die Flexibilität und einfache Anwendung von Epicor hilft Eclipse dabei, seine globale Positionierung zu erweitern und seinen weltweiten Kunden bessere Leistungen und Lösungen zu bieten. Dies beweist einen klaren Vorteil für das Unternehmen und einen messbaren Return-on-Investment der Software. Dank der anpassungsfähigen Geschäftsarchitektur stellt die Epicor-Lösung eine agile und skalierbare Ressource dar, während Eclipse weiter international wächst.
