SAP stellt neue Supportlösungen vor: SAP ActiveEmbedded und SAP Rapid Prototyping Services
SAP bietet ab sofort die neuen Services SAP ActiveEmbedded und SAP Rapid Prototyping an. Die Services unterstützen Kunden bei der Einführung und Wartung ihrer SAP-Lösungen. SAP ActiveEmbedded ermöglicht es Kunden, neue Technologien und Innovationen von SAP einfach und schnell zu implementieren und zu betreiben. Im Rahmen des Angebots werden Unternehmen bei bestimmten Projekten und Services von einem Supportteam direkt vor Ort begleitet, das bei Problemstellungen unterstützt und technische Hilfestellung bietet.
„SAP ActiveEmbedded unterstützt Kunden, komplexen Anforderungen erfolgreich zu begegnen und bietet ihnen einen schnellen und konkreten Nutzen“, sagt Stuart Williams, Software Practice Director bei Technology Business Research (TBR). „Auf Grundlage eines agilen und bedarfsgerechten Modells können Kunden direkt vor Ort auf Experten von SAP bei der Lösungsoptimierung und dem Rapid Prototyping zugreifen.“
Die Supportlösung SAP ActiveEmbedded unterstützt die Einführung von Innovationen, indem sie einen schnellen und unkomplizierten Wissensaustausch ermöglicht. Darüber hinaus soll sie Kunden dabei helfen, ihre Investitionsmaßnahmen bestmöglich zu nutzen und diese überschaubar, nachhaltig und skalierbar zu gestalten. Das neue Angebot soll zudem ein hohes Maß an Datenkonsistenz sicherstellen und die betriebliche Effizienz verbessern.
Mit SAP Rapid Prototyping können Kunden Neuerungen von SAP, wie etwa die Plattform SAP HANA oder mobile Anwendungen, bereits vor der eigentlichen Implementierung unkompliziert ausprobieren und ihren Nutzen testen. SAP Rapid Prototyping ist über Supportangebote wie SAP ActiveEmbedded oder SAP MaxAttention verfügbar.
„Indem wir sehr eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten, können wir Innovationen, Wissenstransfer und Kundensupport schneller umsetzen“, sagt Uwe Hommel, Executive Vice President von SAP Active Global Support. „Die ist für uns gerade mit Hinblick auf neue und innovative Technologien, wie etwa SAP HANA, sehr wichtig. So müssen beispielsweise Fusionen und Unternehmensübernahmen auch im Rahmen der IT möglichst unkompliziert abgewickelt werden können. Kundenspezifische Anwendungsentwicklungen müssen zudem erweiterbar oder vollständig entfernbar sein – mit entsprechenden Supportleistungen und zu geringen Kosten. Dies sind wichtige Anforderungen, auf die SAP ActiveEmbedded direkt zugeschnitten ist.“
