eCommerce Kunde naturzeit.com eröffnet Ausrüstungshaus
Outdoor-Unternehmen für Reisen, Kurse und Ausrüstung wächst starkt dank eCommerce & stationärem Handel
Naturzeit.com vertreibt seit 2009 Outdoor-Bekleidung und Ausrüstung über verschiedene eCommerce-Kanäle wie ebay und Amazon. Gestartet ist naturzeit mit einem modernen Magento-WebShop, der mit aussagekräftigen Produktfotos sowie informativen Videos Lust auf Natur und professionelle Ausrüstung macht. Zusätzlich werden Reisen, Kurse und Touren für Aktivitäten unter freiem Himmel angeboten, z.B. Bergwanderungen, Trekking- und Klettertouren. Anfang April wurde nun das naturzeit Ausrüstungshaus in Ludwigsburg eröffnet.
Das Geschäft setzt als stationärer Kanal klar die naturzeit Erfolgsgeschichte fort: ein ansprechendes Ladenkonzept, das breite Produktsortiment sowie Fachvorträge für die Natur-Begeisterten führten schon im ersten Monat zu einer Verdoppelung der Umsätze. naturzeit ist es getreu dem Motto „Der Mensch im Mittelpunkt“ wichtig, sich sehr persönlich um die Kunden und deren Interessen zu kümmern.
Bei der Betreuung sowie im Verkauf und der effizienten Organisation unterstützt seit Beginn an Steps Business Solution als ERP-Komplettlösung für Handel & eCommerce. Zum Einsatz kommen das CRM und die Kundenverwaltung, die Warenwirtschaft/Logistik sowie der Einkauf und Verkauf.
Als Besonderheiten wurden umgesetzt:
- Anbindung des Magento-WebShops für den Verkauf der ca. 3.500 Outdoor-Artikel & Zubehör
- Bedienung des Amazon-Verkaufskanals als wichtige Ergänzung zum Shop
- Komplexe Artikelstrukturierung mit Hilfe von Merkmalszuordnungen
- Verwaltung des Kundentreuebonus „Naturzeit Taler“, die Kunden z.B. für Touren-Tipps im WebShop erhalten und diese beim Einkauf einlösen können
- Anbindung einer Kasse an das ERP-System im Ausrüstungshaus
naturzeit plant ergänzend zu den bisherigen geführten Touren ein eigenes Testgelände zu bauen, wo Outdoor-Interessierte Aktivitäten ausprobieren und sich inspirieren lassen können.
