Microsoft Dynamics AX: Anwenderzufriedenheit weiter gesteigert
Bei Installationen mit mehr als 100 Usern liegen die Microsoft Dynamics AX-Partner in der Gunst der Anwender vorne – so lautet eines der Ergebnisse der Trovarit-Studie ‚ERP in der Praxis 2016‘. Im Zentrum der bereits seit 12 Jahre durchgeführten Studie steht die Anwenderzufriedenheit.
Die Ergebnisse der Trovarit-Studie ‚ERP in der Praxis 2016‘, in deren Zentrum die Frage nach der Anwenderzufriedenheit steht, liegen vor. Auch der Nutzen des ERP-Einsatzes wird, ebenso wie die Herausforderungen der ERP-Einführung und des Betriebs, untersucht. Die Analyse der abgefragten 39 Zufriedenheitsaspekte bei mehr als 2.500 Studienteilnehmern ergibt ein differenziertes und fundiertes Bild für insgesamt 47 ERP-Systeme. In der Kategorie der Lösungen für Installationen mit mehr als 100 Usern schneiden Microsoft Dynamics AX und IFS Applications überdurchschnittlich ab. Mit deutlichem Abstand folgen in dieser Gewichtsklasse die Lösungen SAP ERP und Infor ERP M3. Die Studie belegt außerdem, dass ein signifikanter Zusammenhang zwischen der Anwenderzufriedenheit und dem Nutzen einer ERP-Lösung für den Anwender besteht.
Insgesamt bewerteten die Anwender alle ERP-Systeme ähnlich gut wie im Vorjahr. Allerdings zeigt die Studie eine Änderung des Umgangs und der Erwartungshaltung der Anwender im Hinblick auf ERP-Software. Unter den kritisch bewerteten Kriterien – und damit auch unter den Trendthemen für das Jahr 2016 – finden sich unter anderem die „Mobile Einsetzbarkeit“, die „Usability /Software-Ergonomie“, das Thema „Formulare und Auswertungen“ oder die „Internationalität“ der ERP-Lösungen.
Sycor sieht Microsoft Dynamics AX weit vorne
Die Ausgangsposition für kommende Studien ist für Microsoft Dynamics AX – vor allem mit dem neuen Release, das seit dem Frühjahr verfügbar ist – optimal. Die ‚Cloud first und mobile first‘-Lösung ist durch die Kombination der Cloud-Möglichkeiten mit dem neuen webbasierten Client anstelle eines Windows-Desktop-Client unabhängig vom genutzten Endgerät voll mobil verfügbar. Die HTML5-Benutzerschnittstelle ist kontextsensitiv und passt sich dem Gerät, mit dem auf Dynamics AX zugegriffen wird, der Eingabeart (Touch oder Tastatur) und dem Browser an. Diese neue Flexibilität steigert die durch die Multi-Standort-, Mehrwährungs- und Mehrsprachenfähigkeit ohnehin schon stark ausgeprägte standort- und länderübergreifende internationale Einsetzbarkeit der Lösung. Dabei profitieren Kunden auch von der Leistungsfähigkeit und Flexibilität der Microsoft Azure Cloud-Plattform: Unternehmen können in ihrer eigenen Geschwindigkeit wachsen und ihr operatives Geschäft global skalieren.
Für eine optimale Usability sorgt außerdem das Konzept der Workspaces: Je nach Aufgabengebiet steht jedem Mitarbeiter eine übersichtliche, individualisierbare Arbeitsoberfläche zur Verfügung. Rollenbasiert sind hier alle regelmäßig benötigten Informationen und Funktionen zusammengestellt. Spezifische Business Intelligence-Funktionen und Dashboards, optional bereitgestellt über die Self-Service BI-Lösung Microsoft Power BI, ergänzen den Workspace.
